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企業(yè)真正的價(jià)值在于員工。為激發(fā)員工潛能、提升員工能力,讓員工的能力有施展的空間,康橋悅生活地產(chǎn)服務(wù)中心于2020年11月27日在康橋美廬灣案場舉辦了第一屆星級專家評審活動,旨在于打開員工晉升的專業(yè)化通道,并打造一支懂服務(wù)、會服務(wù)、能授課的專業(yè)化團(tuán)隊(duì),為案場服務(wù)賦能。
本次星級專家評審活動匯集了近30優(yōu)秀學(xué)員、10名專業(yè)評委參賽,涵蓋筆試和實(shí)操兩大環(huán)節(jié),不僅考驗(yàn)學(xué)員對企業(yè)文化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程,還著重于學(xué)員的實(shí)操能力、專業(yè)能力、培訓(xùn)技能。
上午8:00-9:00是筆試環(huán)節(jié)。手中的筆,寫下的不僅是答案,還是個(gè)人的成長與美好未來。奮筆疾書是胸有成竹的表現(xiàn),沉著思考是對經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)歸納。
在經(jīng)過一場無聲的戰(zhàn)斗后,真正的大比拼環(huán)節(jié)——實(shí)操和培訓(xùn),也將拉開帷幕。康橋悅生活副總經(jīng)理?xiàng)钛阊闩孔鳛楸敬位顒拥闹髟u審,表示了對本次活動的重視和對參賽選手的鼓舞勉勵(lì)。
千錘百煉 顯颯爽英姿
臺上一分鐘,臺下十年功。標(biāo)準(zhǔn)的崗位作業(yè)是酷暑寒冬堅(jiān)持訓(xùn)練的成果,流暢的服務(wù)動線全流程是日復(fù)一日的工作,飽滿的精神狀態(tài)、過硬的身體素能是軍人最完美的體現(xiàn)。除了崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、服務(wù)動線全流程、軍訓(xùn)和體能的考核,他們更要有樂于助人、無私分享的精神,做一個(gè)合格的知識和技能的“傳送帶”。
對工作一絲不茍的專注精神,對細(xì)節(jié)不斷追求的敬業(yè)態(tài)度,是康橋悅生活保潔團(tuán)隊(duì)的寫真。本次星級評審,從對地毯的專業(yè)清潔、對石材的保養(yǎng)、對地面的打蠟、對保潔試劑的調(diào)配等方面進(jìn)行了全方面的考核評定。在激烈的比拼中,參賽人員用出色的表現(xiàn),展現(xiàn)了優(yōu)秀的員工風(fēng)采。
用情創(chuàng)新 以匠心競風(fēng)采
精致的容顏、親切的微笑、從容的姿態(tài)、熟練的操作,她們還原了日常高質(zhì)量的服務(wù)情形,讓大家真實(shí)感受到了暖心、熱情。為了確保比賽公平、公開,參賽選手現(xiàn)場抽簽選取考題,創(chuàng)意拼盤、精美點(diǎn)心、新穎飲品……大家根據(jù)抽到的題目發(fā)揮創(chuàng)意與想象,出色的完成了考驗(yàn),贏得了評委的肯定和掌聲。
三星級專家,不僅是過硬的專業(yè)技能,高標(biāo)準(zhǔn)的綜合素養(yǎng),更要有卓越的培訓(xùn)才能,讓豐富經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能得到更有效的傳承,為公司專業(yè)人才的培養(yǎng)體系建設(shè)保駕護(hù)航。參賽選手以飽滿的熱情傳授了自己豐富的經(jīng)驗(yàn),更有實(shí)操演練,便于員工快速掌握專業(yè)技能。
“星”途人生,悅享美好。此次星級專家評審活動是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)專業(yè)力、自我驅(qū)動成長的人才舉措,更是康橋悅生活嚴(yán)控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提升服務(wù)力的重要體現(xiàn)。康橋案場服務(wù)團(tuán)隊(duì),將時(shí)刻以客戶為導(dǎo)向,踐行星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)為地產(chǎn)賦能,讓更多客戶悅享康橋式美好服務(wù)。
夏風(fēng)輕拂書卷香又是一年高考時(shí)當(dāng)莘莘學(xué)子奔赴人生的重要考場康橋悅生活各戰(zhàn)區(qū)、合資公司以細(xì)膩的關(guān)...
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