11月11日，康橋悅生活2016年技能比武大賽在康橋華城舉行，技能大賽由各項目的客服部、工程部、秩序部、保潔部四大業(yè)務(wù)部門共計600余名員工參與，是康橋悅生活2016年規(guī)模最大的一次盛會。 我們認為，只有真刀實槍的演練，才能真正體現(xiàn)服務(wù)水準；只有著眼實際的比賽，才是最有說服力的。

 康橋悅生活副總經(jīng)理康衛(wèi)國先生致開幕詞，表示出了對本次大賽的寄予深厚的希望，希望所有參賽人員都可以文明比武，賽出風格，賽出水平，賽出新風尚；希望通過大比武展現(xiàn)我們物業(yè)人誠實守信，追求不息的精神風貌，奪取技術(shù)比武和精神文明的雙豐收！

        比武正式開始之前，康橋悅生活集訓隊以精彩的表演鼓舞人心，振奮士氣。列隊表演整齊劃一、氣勢蓬勃；撲倒表演干凈利落、無所畏懼，其中，特訓隊一名女特勤單手開木板的表演，讓現(xiàn)場的觀眾都豎起大拇指，大贊巾幗不讓須眉。

      隨后，各項目代表隊有序登臺進行團隊風采展示，不管是康橋悅生活之歌的朗誦還是服務(wù)禮儀的表演抑或是團隊之歌的演唱，都可以看到各個項目精心的準備和永爭第一的精神風貌，更詮釋了康橋悅生活筑家更筑心生活的創(chuàng)新服務(wù)理念。

守護之道，以英姿衛(wèi)家園

本次秩序維護比賽主要是操作技能的比賽，來自各項目的“精英”秩序員通過軍事列隊、消防水帶連接、車輛指揮等職業(yè)技能進行現(xiàn)場展示。每個團隊憑借自身的技能水平和職業(yè)素養(yǎng)，一展英姿，彰顯實力，體現(xiàn)了康橋悅生活作風過硬、業(yè)務(wù)精通的秩序團隊。

 秩序維護技能比武

 軍事列隊、車輛指揮整齊統(tǒng)一、動作規(guī)范

          防水帶的拋灑，展示消防滅火技能                               疊被子比賽，賽出秩序員嚴謹?shù)淖黠L

服務(wù)之心，以熱忱見真情

“以情服務(wù)，用心做事”是客服服務(wù)的競賽的最高標準，通過形象展示、前臺接待來訪和接聽電話、情景模擬、口述職責等環(huán)節(jié)來進行全面考核客服人員的服務(wù)水平。每位選手都體現(xiàn)了自然大方、彬彬有禮的服務(wù)禮儀，贏得評委的喜愛和好評。

 前臺電話接聽模擬

情景模擬

工匠之巧，以積淀成品質(zhì)

 在工程維護組的技能大賽中，工程師傅們借助平時積累和實踐經(jīng)驗，面對問題迅速解決信手拈來。實際操作組在接觸器接線事故排查和重新組裝的技能競賽中快速而準確；維修組的師傅們則在組裝維修競賽中動作嫻熟、干凈利落。工程師傅們嫻熟的技能贏得了業(yè)主的贊揚，有業(yè)主表示：“維修師傅都很棒，有他們在，我們業(yè)主放心，再也不用擔心水電問題了�！�

純凈之美，以細節(jié)現(xiàn)美好

環(huán)境服務(wù)競賽分為單元大廳和室外地面清潔兩大環(huán)節(jié)。保潔員個個熱情高漲，精神飽滿，全力以赴，在力爭第一不服輸?shù)哪繕酥敢�下，全身心投入比賽。結(jié)束后，裁判員從精神面貌、保潔工具、服務(wù)禮儀、保潔效果等方面進行綜合考評打分。

比武論道，以榮譽敬勝者

大賽進行近5個小時，現(xiàn)場觀眾的熱情高漲！啦啦隊們用掌聲為選手們加油。各團隊選手專業(yè)技能和現(xiàn)場操作水平展示堪稱精彩，他們豐富的專業(yè)知識，精彩的回答場面，都贏得了觀眾的陣陣掌聲和評委的認可�？禈蛉A城客服團隊憑借真情服務(wù)贏得了客服服務(wù)團隊第一名；康橋金域上郡秩序團隊經(jīng)過多項考核的評定獲得了秩序維護團隊第一名；康橋林溪灣工程團隊憑借熟練的操作、過硬的技術(shù)，贏得了工程維護團隊第一名；康橋華城保潔團隊一絲不茍的工作態(tài)度和規(guī)范的操作技能獲得了本次大賽的環(huán)境服務(wù)團隊第一名，榮譽的背后是他們精益求精的技術(shù)和不斷學習，勇于創(chuàng)新的精神。

十余年來，康橋悅生活不忘初心，始終堅守“筑家，更筑心生活”的客戶價值觀。此次技能比武大賽，給每位員工搭建了展示自我風采的平臺，展示了康橋悅生活的整體水平，更提供了一次相互學習的機會，使大家找準自己的不足，加緊自我提上，不斷學習專業(yè)技能，提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主提供更加專業(yè)和優(yōu)秀的服務(wù)。